033 - 7600530 info@conceptsales.nl
Even snel een Service Level Agreement maken?

Even snel een Service Level Agreement maken?

Managed services providers houden van technologie en klanten maar besteden vaak minder aandacht aan de juridische kant die bij een samenwerking komt kijken. Dit leidt er vaak toe dat een service-level-agreement (SLA) snel in elkaar gezet wordt en niet de juiste...

Hoe transformeert u naar een duurzaam business model?

De wereld van IT-bedrijven verandert in rap tempo. Oorzaak? De klant! Sinds een aantal jaren is het koopgedrag van klanten sterk aan het veranderen. Minder zelf doen, meer profiteren en overlaten aan de expertise van derden. Focus op functionaliteit en niet op...

Hoe loyaal zijn jouw klanten?

De vraag hoe loyaal jouw klanten zijn speelt geregeld door jouw hoofd. Interessant is natuurlijk hoe jij het antwoord inschat en waar jij dat op baseert. Een hoge mate van loyaliteit is namelijk juist nu van groot belang! En de ervaringen met loyaliteit op basis van...

Kunt u product portfolio management uitbesteden?

Is het denkbaar dat Product Portfolio Management ge-outsourced kan worden? Wellicht niet op grote schaal binnen afzienbare tijd, maar als processen, ervaringen, werkwijze en tools steeds meer volwassen worden, is het dan mogelijk? Ik denk van wel! Hierbij een aantal...

10 handvatten voor de professionele ICT-leverancier

Onze industrie verandert de laatste jaren in hoog tempo. Maar met alle veranderingen die we hebben gezien is er in al die tijd één aspect constant gebleven: de noodzaak voor leveranciers om (nog) professioneler te acteren. Meer professionaliteit is óók in 2013 hard...

Hoe goed is uw conversieratio?

Het centrale thema in veel gesprekken met software aanbieders vandaag de dag is de effectiviteit van de bestaande business modellen. Wat betekenen zaken zoals een overgang naar de cloud en de introductie van managed services voor de kasstromen en verdiensten. Maar aan...

Waar zit uw toegevoegde waarde in de cloud?

De overgang van de zo vertrouwde onpremise business naar een business model gebaseerd op een cloud aanbod houdt bij veel Value Added Resellers de gemoederen momenteel aardig bezig. Veel bedrijven zoeken naarstig naar concrete ’cloud waarde’ die er voor hun bestaande...

Er is meer dan één cloud om geld mee te verdienen

Iedereen heeft het over “de cloud” alsof dat de enige toekomstige bron van inkomsten is voor  IT-bedrijven. Echter, in het cloud computing tijdperk bestaan er meerdere manieren om geld te verdienen met clouddiensten en zijn er meerdere “clouds” te...

Cisco CMSPEP in EMEA

Alle Cisco-partners in EMEA kunnen zich vanaf heden inschrijven voor Cloud & Managed Services Partner Enablement Program (CMSPEP). Dit programma zorgt voor een enorme versnelling in business development voor partners die nieuwe diensten willen lanceren of...
De wetten van de ICT-verkoper

De wetten van de ICT-verkoper

Er zijn zo een aantal wetten in het leven die altijd gelden in de ICT wereld. Het maakt niet uit hoe hard je het ook probeert om ze te breken. De wet van de zwaartekracht is er zo eentje. Je ziet wellicht kans om met deze wet even een loopje te nemen, maar...

Hoogste tijd voor IT 2.0

Gartner ziet mogelijkheden voor ondernemende IT’ers Zo’n kans doet zich maar eens in de tien jaar voor. Zorg dat u er klaar voor bent. Die woorden van analist Nick Jones vatten de boodschap van Gartner samen voor de bezoekers van zijn ITxpo in Cannes. “Als de...

Heeft u klanten of relaties?

Relatiemanagement bestaat voor veel mensen uit een persoonlijk ondertekende kerstkaart en een mooie fles wijn of champagne met oudjaar. En als je het echt goed wilt doen dan neem je goede relaties mee naar voetbalwedstrijden of andere evenementen in de privésfeer....