Op naar een betere klantbeleving

Op naar een betere klantbeleving

Een paar weken geleden zag ik op social media en bij RTL Late Night verschillende filmpjes van buschauffeur Shandrick Elodia. Hij staat bekend als leukste of ‘mafste’ buschauffeur van Nederland. Toch is hij ontslagen door zijn werkgever. Shandrick hield er een mooie...
Masterclass “Winstgevende ICT-diensten”

Masterclass “Winstgevende ICT-diensten”

Gratis masterclass: ‘Hoe creëer je een winstgevend dienstaanbod naar de markt?’ Aan de dienstontwikkeling binnen IT- en Telecombedrijven valt nog veel te verbeteren. Dit blijkt uit het onderzoek “Dienstontwikkeling bij IT- en telecombedrijven”...
De verkoper is niet meer, leve de inkoopadviseur

De verkoper is niet meer, leve de inkoopadviseur

Een tijdje terug heb ik aan onze Academy een salestraining gevolgd. Gewoon om eens te zien hoe zo’n training nou in zijn werk gaat. Ik had al veel gelezen over de gebruikte methodiek in de cursus, maar wilde het nu eens echt meemaken. Ik ging mee met een klas en had...
Bepaalt jouw DNA je commerciële succes?

Bepaalt jouw DNA je commerciële succes?

Succesvolle salesteams zijn cruciaal voor het succes van bedrijven. Over het ideale salesprofiel wordt veel gesproken en er zijn veel meningen. Terecht want topverkopers leveren gemiddeld 30% meer resultaat ten opzichte van hun collega’s. Maar hoe ziet een...
Grootschalig portfoliomanagement onderzoek

Grootschalig portfoliomanagement onderzoek

Is dienstontwikkeling bij u ook zo’n langdurig proces? Bent u benieuwd hoe het bij andere IT- en/of telecombedrijven gaat? Doe mee met het onderzoek en krijg inzicht in het dienstontwikkelingsproces van IT- en telecombedrijven. Waar loopt men tegenaan, hoe wordt...
Even snel een Service Level Agreement maken?

Even snel een Service Level Agreement maken?

Managed services providers houden van technologie en klanten maar besteden vaak minder aandacht aan de juridische kant die bij een samenwerking komt kijken. Dit leidt er vaak toe dat een service-level-agreement (SLA) snel in elkaar gezet wordt en niet de juiste...

What is Roblox? Is it safe for children?

ROBLOX HACK – UNLIMITED ROBUX Greetings ladies and gents around the page, at which a moment you will be able to understand how to find quantity of robux and develop your very own virtual world in much more appealing way. Folks come here, at robloxhack-robux....

Cisco CMSPEP in EMEA

Alle Cisco-partners in EMEA kunnen zich vanaf heden inschrijven voor Cloud & Managed Services Partner Enablement Program (CMSPEP). Dit programma zorgt voor een enorme versnelling in business development voor partners die nieuwe diensten willen lanceren of...
De wetten van de ICT-verkoper

De wetten van de ICT-verkoper

Er zijn zo een aantal wetten in het leven die altijd gelden in de ICT wereld. Het maakt niet uit hoe hard je het ook probeert om ze te breken. De wet van de zwaartekracht is er zo eentje. Je ziet wellicht kans om met deze wet even een loopje te nemen, maar...

Hoogste tijd voor IT 2.0

Gartner ziet mogelijkheden voor ondernemende IT’ers Zo’n kans doet zich maar eens in de tien jaar voor. Zorg dat u er klaar voor bent. Die woorden van analist Nick Jones vatten de boodschap van Gartner samen voor de bezoekers van zijn ITxpo in Cannes. “Als de...

Heeft u klanten of relaties?

Relatiemanagement bestaat voor veel mensen uit een persoonlijk ondertekende kerstkaart en een mooie fles wijn of champagne met oudjaar. En als je het echt goed wilt doen dan neem je goede relaties mee naar voetbalwedstrijden of andere evenementen in de privésfeer....