door Simon Voogd | dec 4, 2015 | Blog
Innoveren is nodig; je moet het op tijd doen; je moet het snel doen (zie sneller innoveren voor meer winstgevendheid). Toen Motorola zag dat mobiele telefoons niet overal bereik hadden, dachten ze dat klanten dat wel zouden willen. Ze vonden een gat in de...
door Rob Wennekendonk | okt 1, 2015 | Blog
We all (more or less) see what’s going on in the world of cloud computing, but are you really aware of what it means for your company/business as a Cisco Partner? Do you consider “Going to the cloud” as an opportunity or as a threat? Cisco is moving towards...
door Ron Hubbers | sep 22, 2015 | Blog
De omzet ligt voor het oprapen, maar je bukt niet om het op te rapen. Ben jij ook zo goed in koud acquireren? Levert het jou ook voldoende nieuwe klanten op om je target nog even lekker dicht te fietsen? En hou jij ook voldoende tijd over voor de dingen in het...
door Simon Voogd | jun 4, 2015 | Blog
“We werken met 40% marge en onze EBITDA-doelstelling is 10%, dus ik kan gerust 20% korting geven om deze deal binnen te halen.” De geheel logische redenering van Willem, een succesvolle sales bij een van onze klanten. We onderzoeken waarom hun werkplekpropositie zo...
door Juri Pietersen | apr 17, 2015 | Blog
In een recent gesprek met een propositie manager en een delivery manager liep de discussie flink uit de hand. Wat was er aan de hand: met veel passie en vuur trok de propositie manager aan de ontwikkeling van een nieuwe propositie, zij stond als de CEO voor haar...
door Simon Voogd | apr 13, 2015 | Blog
Onlangs overkwam me iets na een workshop, waardoor ik erg verrast werd. Iemand uit de groep riep: “Ik zou deze workshop heel anders inzetten!” Nu doe ik vaker workshops om de waardepropositie in beeld te brengen, maar deze was me niet eerder overkomen. In de...
door Peter Vos | mrt 6, 2015 | Blog
Bijna alle IT- en telecombedrijven worstelen met het opzetten en onderhouden van een klantgericht dienstaanbod. Dit bleek wel uit het onderzoek dat we vorig jaar deden, maar komt elke dag weer terug in onze dagelijkse praktijk. In dit artikel wil ik graag een kijkje...
door Peter Vos | jan 12, 2015 | Blog
Ik krijg veelvuldig de vraag waarom het zo lastig is om diensten verkocht te krijgen. “We hebben geweldige diensten, maar de omzet viel toch een beetje tegen, en de marges zijn lager dan we hadden verwacht”. Vaak wordt het antwoord hierop gezocht bij...
door Juri Pietersen | dec 2, 2014 | Blog
Een paar weken geleden zag ik op social media en bij RTL Late Night verschillende filmpjes van buschauffeur Shandrick Elodia. Hij staat bekend als leukste of ‘mafste’ buschauffeur van Nederland. Toch is hij ontslagen door zijn werkgever. Shandrick hield er een mooie...
door Peter Vos | okt 22, 2014 | Blog
In de ICT-sector zijn we van oudsher gewend om redelijk technisch/inhoudelijk te praten over de producten en diensten die we leveren. Niet zo verwonderlijk omdat de vendoren met prachtige technische oplossingen komen die we graag willen resellen. Maar in deze tijd,...
door Peter Vos | okt 7, 2014 | Blog
Een van de opmerkelijkste uitslagen van het onderzoeksrapport naar dienstontwikkeling bij ICT-bedrijven, is in mijn optiek het aantal keren dat er discussie is wat de dienst nou precies inhoudt. Hierbij valt op dat sales een belofte doet, de klant een perceptie heeft...
door Peter Vos | sep 30, 2014 | Blog
Het is het belangrijkste principe van marketing en iedereen weet het eigenlijk wel. We moeten onze klant kennen en weten waar hij echt behoefte aan heeft. Toch is het in de praktijk zo lastig. Want hoe weet je nou echt wat je klant wil? Natuurlijk kun je het hem...
door Peter Vos | sep 19, 2014 | Blog, Nieuws
Op basis van het onderzoek naar dienstontwikkeling binnen ICT-bedrijven heeft Conceptsales samen met itSMF een masterclass gegeven. De vragen die in deze Masterclass zijn beantwoord: “Hoe is het op dit moment gesteld met dienstontwikkeling en innovatie en hoe...
door Simon Voogd | sep 18, 2014 | Blog
De tijd tussen businesswens en IT-realisatie benadert een kritisch punt. Een punt waarop niet meer geprofiteerd wordt van innovatie. Wat kun je doen om sneller revenues te halen uit innovatie en hoe kun je je klanten daarmee helpen? Als een bedrijf aansluiting wil...
door Peter Vos | aug 15, 2014 | Blog, Nieuws
Samen met ITSMF en AME research deed Conceptsales onderzoek naar hoe IT- en telecombedrijven hun dienstontwikkeling hebben georganiseerd. Meer dan 100 ICT-bedrijven namen deel aan dit onderzoek. Hieronder de infographic hoe dienstontwikkeling op dit moment is...
