033 - 7600530 info@conceptsales.nl

De meeste organisaties zijn nog niet toe aan implementatie van ITIL 3.

Zelfs versie 2 van dit beheerframework is vaak nog een hele worsteling. Dat valt af te leiden uit onderzoek op initiatief van specialist in servicemanagement Hornbill onder 500 Engelse en Amerikaanse bedrijven die ITIL gebruiken.

Bron: Automatisering Gids

Auteur: Juri Pietersen

Juri is business lead bij Conceptsales en houdt zich bezig met sales strategie, salestraining, portfolio ontwikkeling en innovatie bij opdrachtgevers